2020年云南预计全年接待海内外游客超5.3亿人次

6、重拳整治市场秩序取得显着成效

近年来云南省努力打造世界一流“康健生活目的地牌”瞄准国际化、高端化、特色化、智慧化生长偏向深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”推动旅游业全面转型升级。通过在线上抓智慧化提升、在线下抓高质量生长改善了旅游情况、提升了旅游体验、促进了工业生长。2020年全省文旅行业在疫情眼前危中寻机坚持新生长理念努力构建新生长格式旅游文化业生长出现新亮点。

省委“十四五”计划《建议》提出要深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”。现在旅游市场通过重拳整治取得了开端成效智慧旅游建设走在全国前列请问省文化和旅游厅在提升品质促进文化旅游高质量生长方面有什么举措?

云南省在全国率先宣布187家滞滇游客安置旅店名单安置滞滇游客106157人协调省财政为174家安置旅店发放奖补资金3000万元组织向800多家旅行社退还质保金1.7亿元。同时从严增强景区“限量、预约、错峰”开放治理确保了旅游景区及各种公共文化场所“零熏染”、“零扩散”。

2020年云南省文化和旅游事情在企稳回暖中稳步前行。预计全年接待海内外游客超5.3亿人次同比恢复65%左右。实现旅游总收入6780亿元同比恢复60%左右。

为努力推进惠企纾困和市场苏醒事情制定出台《云南省支持文旅工业应对新冠肺炎疫情加速转型生长若干措施》。停止2020年12月10日40家境区乐成建立为A级景区获奖补1600万元。

5、“30天无理由退货”成为诚信云南新标志

同时大滇西旅游环线建设稳步推进文化事业繁荣生长结果丰硕文旅融合生长亮点频现文化旅游扶贫成效显著。

4、“一部手机游云南”成为智慧旅游标杆

停止现在“一部手机游云南”智慧旅游项目为游客提供服务达1亿次下载量突破2000万次注册用户达730万小法式用户近400万。

2020年12月21日中共云南省委召开首场新闻公布会省文化旅游厅党组书记、厅长曾艳在会上回覆记者提问。

普者黑旅游景区跻身国家5A景区大理古城旅游度假区建立为国家级旅游度假区弥勒市、大理市、丽江市古城区建立为国家第二批全域旅游示范区。现在云南省有5A级景区9家、国家级全域旅游示范区5家、国家级旅游度假区5家与浙江省并列全国第一。

连续实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八禁绝”划定多措并举整治“不合理低价游”、严查各种涉旅案件、强化“行转刑”、完善涉旅舆情及投诉处置机制旅游乱象获得有效停止。从全国旅游投诉平台12301看云南旅游投诉量呈逐年下降趋势。从2017年全国第6位下降至2019年的第25位。投诉24小时办结率为99.9%平均办结时间为3小时53分是全国旅游投诉处置最快的平台。

这是我们的开端思量在以后的实践当中我们还将不停地借鉴海内外的好履历、好做法不停完善我们的事情守护好云南旅游这块金字招牌。谢谢!(综合云南网上公布厅 云南省人民政府网)

全省368家A级旅游景区已陆续开放360家复工复产率达97%;全省1047家旅行社已复工686家复工复产率达65.52%;全省星级饭馆610家恢复营业567家复工复产率达92.95%。歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、上网服务场所、演进场所恢复营业6000余家。清明、“五一”、端午、国庆旅游沐日全省接待游客量划分同比恢复53.7%、66.8%、76.2%、79%。

全省16个州市和旅游重点县设立了123个游客购物退货监理中心在全省机场、主要火车(高铁)站和游客集中区域设立了130个“云南省游客退货中心”服务点。2019年5月1日至2020年12月26日退货乐成10861起退款金额7819.77万元。通过游客评价满足度观察满足度达99.9%。

2、文旅行业复工复产情况总体良好

中国日报记者现场提问

中国日报记者:

1、疫情防控措施有力率先安置滞滇游客获好评

云南省文化和旅游厅党组书记、厅长曾艳回覆记者提问

云南省文化和旅游厅党组书记、厅长 曾艳:

谢谢记者的提问谢谢记者朋侪们一直以来对云南文旅事情的体贴和支持。近年来云南深入实施“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”全省旅游市场秩序基础好转“一部手机游云南”成为智慧旅游新标杆。当前随着文化和旅游消费新需求的泛起满足人民群众日益增长的优美生活需要成为我们要重点关注息争决的紧迫问题。现阶段品质提升成为全省文旅事情的重中之重我们将着力推动“三个体系”构建。

一是构建全域文旅融合生长体系。提倡“云南只有一个景区这个景区叫云南”的全域旅游理念借力全省快速形成的立体化交通网络努力建立国家级全域旅游示范区、国家级旅游度假区、国家级文化工业示范园区、国家文化和消费试点(示范)都会和国家5A级旅游景区提升旅游目的地产物和服务供应品质培育打造一批新的品牌旅游目的地。遵循“革新创新、示范引领、宜融则融、能融尽融、以文促旅、以旅彰文”原则加速文旅深度融合生长着力把以非遗、文物、世界遗产等为代表的多彩民族文化和厚重历史文化以及以红军长征精神、西南联大教育救国精神、西畴精神、善洲精神等为代表的革命文化元素深度嵌入到旅游开发建设、旅游宣传营销、旅游运动组织等各个领域让收藏在禁宫里的文物活起来陈列在辽阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来富厚文旅产物内在充实彰显文化价值体现文化自信。

二是构建文旅新产物供应体系。坚持新生长理念以高质量生长为主题以深化文旅供应侧结构性革新为主线以革新创新为动力坚持需求导向聚焦文旅新项目建设、新产物开发和新业态培育推动“一流资源”转化为“一流产物”、形成“一流工业”提供“一流服务”打造“一流品牌”建设“世界一流旅游目的地”。依托全省高品质文旅资源联合海内外文旅市场新需求高水平筹谋包装一批省级重大文旅项目纳入全省工业生长“双十”“双百”工程统筹推进。践行绿水青山就是金山银山理念在坚决掩护生态情况基础上加速大滇西旅游环线建设尽快落地一批“藏在山间、隐没林中、外观古朴、内部高端、设施现代、服务一流”的半山旅店结构一批文旅融合、度假康养、研学科考、户外运动、乡村休闲新产物努力引进海内外知名治理运营品牌提供专业化一站式高品质服务开创文旅产物供应和运营服务的全新模式。

三是构建优质文旅服务供应体系。加大公共服务补短板力度推进“三馆一站一中心”和智慧景区、旅游茅厕、综合性游客服务中心、自驾车露营地等公共服务设施建设推动“爱国卫生7个专项行动”进景区、进公共文化服务场所。组织开展“文化大篷车·千乡万里行”“戏曲进乡村”“我们的中国梦·文化进万家”“彩云之南等你来”夜间文艺演出等群众公共文化运动和惠民演出。牢固旅游市场秩序整治结果创新文旅市场羁系手段完善游客投诉快速处置和“30天无理由退货”机制不停提高涉旅案件处置质量和效率。完善旅游诚信体系开展文明旅游运动着力提升服务品质提倡文明、康健、绿色文旅新风俗为游客提供宁静、利便、快捷、放心、舒心的文旅市场情况。

3、旅游目的地品牌建立获突破

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